Právne
Vrátenie peňazí
Jasné pravidlá pre vrátenie peňazí pri kúpe kreditného balíka ResumeCaliper. Zákonné 14-dňové právo na odstúpenie sa pri pokladni zruší, keď potvrdíte okamžitý začiatok; táto stránka vysvetľuje, kedy sa vrátenie peňazí stále uplatňuje a ako sa hodnotia nevyužité kontroly.
Posledná aktualizácia: 24. september 2026 (verzia 2026-09-24). Táto stránka sa vzťahuje na platené balíky (balíky kontrol) zakúpené prostredníctvom ResumeCaliper. Nezruší Podmienky služby; ak sa niečo rozporuje, platia Podmienky a povinné právo spotrebiteľa. Kde je táto stránka preložená, anglická verzia prevláda v prípade pochybností, pokiaľ zákon vašej krajiny nevyžaduje inak.
1. Prečo táto stránka existuje
Predtým, ako zaplatíte, musí vás ResumeCaliper jasne informovať:
- že digitálne kontroly začínajú, akonáhle ich spustíte;
- že pri pokladni výslovne požadujete okamžité plnenie a uznávate, že strácate 14-dňové právo na odstúpenie od kúpy tohto balíka (Smernica 2011/83/EÚ; španielska TRLGDCU), prostredníctvom požadovanej zaškrtávacej políčka;
- kedy sa vrátenie peňazí stále môže uplatniť (technické poruchy, porušenie zo strany ResumeCaliper, materiálne zníženie balíka alebo povinné právo);
- ako sa hodnotia nevyužité kontroly, ak je potrebné vrátenie peňazí za zostávajúce kredity.
Tieto pravidlá sú uvedené v Podmienkach §8. Táto stránka Vrátenie peňazí je rovnaká informácia na jednom mieste, prepojená z fakturácie a päty stránky. Bezplatné kontroly nie sú platené nákupy a sú mimo tejto stránky.
Samostatný dokument o vrátení peňazí nie je náhradou za Podmienky — je to spôsob, akým ResumeCaliper jasne prezentuje tieto informácie. Pretože právo na odstúpenie sa pri nákupe zruší, keď zaškrtnete zaškrtávacie políčko, táto stránka nie je 14-dňová „politika vrátenia“; vysvetľuje vrátenia peňazí, ktoré zostávajú relevantné po tomto zrušení.
2. Čo môžete kúpiť
Balíky (napríklad Skúšobný — základný balík — alebo Mesačný) vám poskytujú počet kontrol, ktoré sú platné na stanovené obdobie. Ceny, počty kontrol a platnosť sú uvedené na Cenách a v aplikácii pri pokladni. Cenníkové ceny nezahŕňajú DPH; ak sa musí účtovať DPH, Stripe Checkout zobrazuje celkovú sumu vrátane dane predtým, ako potvrdíte. Platby spracováva Stripe; ResumeCaliper nikdy neukladá vaše celé číslo karty.
3. Okamžitý začiatok a strata 14-dňového práva na odstúpenie
Kontrola je digitálna služba vykonaná, keď spustíte analýzu. Pred pokladňou aplikácia vyžaduje, aby ste zaškrtli zaškrtávacie políčko potvrdzujúce, že:
- výslovne požadujete, aby služba začala počas obdobia na odstúpenie; a
- uznávate, že strácate 14-dňové právo na odstúpenie od kúpy tohto balíka, akonáhle to potvrdíte.
Bez tohto uznania nemôže ResumeCaliper začať platenú službu, kým neuplynie obdobie na odstúpenie.
| Situácia | Čo sa stane |
|---|---|
| Potvrdili ste zaškrtávacie políčko pri pokladni (normálny nákup) | 14-dňové právo na odstúpenie od kúpy tohto balíka sa neuplatňuje (zrieknutie). Rámec „vrátenia / 14-dňového odstúpenia“ na tejto stránke preto nie je primárnou cestou na vrátenie peňazí. |
| Nikdy ste nepotvrdili zaškrtávacie políčko | ResumeCaliper nezačne platenú službu, kým neuplynie obdobie na odstúpenie |
| Povinné právo spotrebiteľa vo vašej krajine stále vyžaduje nápravu | ResumeCaliper sa riadi; kontaktujte [email protected]. Vzorec na vrátenie nevyužitého kreditu v sekcii 4 sa uplatňuje na akékoľvek vrátenie peňazí za zostávajúce kontroly |
4. Ako sa vypočítavajú vrátenia nevyužitého kreditu
Keď je podľa Podmienok potrebné vrátenie peňazí za nevyužité kontroly (napríklad materiálne zníženie balíka zo strany ResumeCaliper, ukončenie spôsobené porušením zo strany ResumeCaliper alebo ak to vyžaduje povinné právo), vrátenie peňazí je:
Cena balíka zaplatená − (použité kontroly × základná cena za kontrolu), nikdy menej ako nula
kde:
- použité kontroly = kontroly, ktoré už boli spotrebované z tohto balíka v čase vrátenia peňazí; a
- základná cena za kontrolu = cenníková cena základného (skúšobného) balíka pre vašu oblasť a menu, delená počtom kontrol v tomto skúšobnom balíku (ako je uvedené na Cenách / v Fakturácii v čase nákupu).
Pretože sa použité kontroly hodnotia na základe ceny za kontrolu v skúšobnom balíku a odpočítavajú sa od toho, čo ste zaplatili, vrátenie peňazí nikdy nie je negatívne a preto nikdy nepresahuje sumu, ktorú ste zaplatili za tento balík (okrem akýchkoľvek samostatne uvedených daní, ktoré Stripe vybral a musí vrátiť podľa svojich vlastných pravidiel). Nevyužité kontroly, ktoré expirujú na konci platnosti balíka, nie sú vrátené.
Príklad (ilustratívny). Ak ste zaplatili za akýkoľvek balík a použili ste niektoré kontroly, každá použitá kontrola sa hodnotí na základe ceny za kontrolu v skúšobnom balíku a odpočítava sa od ceny balíka, ktorú ste zaplatili; dostanete zvyšok (alebo nulu, ak použité kontroly na tejto jednotkovej cene vyčerpajú to, čo ste zaplatili).
5. Iné situácie vrátenia peňazí
| Situácia | Čo sa stane |
|---|---|
| Technická porucha kontroly (chyba ResumeCaliper; analýza sa nedokončí) | Kontrola je automaticky vrátená na váš účet alebo na požiadanie — nebudete účtovaní za neúspešný beh. Toto je obnova kreditu, nie vrátenie peňazí na kartu, pokiaľ nie je celý balík zrušený podľa sekcie 4 alebo 6. |
| Nezrealizované kontroly expirujú na konci platnosti balíka | Žiadne vrátenie peňazí |
| Zneužívajúce použitie (prijateľné použitie Podmienok) | Kredity spotrebované zneužitím nie sú vrátené |
| Nesúhlasíte s AI skóre alebo návrhom | Samotné to nie je nedostatok zhody (Podmienky §9); skontrolujte výstupy pred ich použitím |
| ResumeCaliper materiálne znižuje to, čo aktuálny balík ponúka | Spotrebitelia môžu ukončiť zmluvu a získať vrátenie peňazí za nevyužité kontroly vypočítané ako v sekcii 4 (Podmienky §13) |
| ResumeCaliper ukončuje váš účet kvôli jeho porušeniu | Nevyužité kontroly sú vrátené ako v sekcii 4 (Podmienky §13) |
6. Ako požiadať o vrátenie peňazí
- Pošlite e-mail na [email protected] z adresy prepojenej s vaším účtom (alebo použite Kontakt).
- Uveďte, že požadujete vrátenie peňazí za váš balík; zahrňte približný dátum nákupu a, ak ho máte, potvrdenie Stripe alebo referenčné číslo platby.
- ResumeCaliper potvrdí a spracuje oprávnené vrátenia peňazí, ako vyžadujú Podmienky a povinné právo (rovnaká platobná metóda, ak je potrebné vrátenie peňazí na kartu).
Chargebacky prostredníctvom vašej banky zostávajú k dispozícii, kde to váš poskytovateľ platby umožňuje; najprv kontaktujte ResumeCaliper, aby sa záležitosť mohla vyriešiť rýchlejšie.
7. Ne-EÚ / ne-spotrebiteľskí kupujúci
Ak nie ste spotrebiteľom z EÚ/EEA, zákonné pravidlá na odstúpenie sa môžu líšiť. ResumeCaliper stále spravuje technické poruchy ako v sekcii 5. Akékoľvek vrátenie peňazí z dobrého úmyslu je na uvážení ResumeCaliper, pokiaľ váš miestny povinný zákon nehovorí inak. Kde je poskytnuté vrátenie peňazí za nevyužité kontroly, uplatňuje sa vzorec zo sekcie 4. Platné právo a ochrana spotrebiteľa sú uvedené v Podmienkach.
8. Súvisiace dokumenty
- Podmienky služby — plná zmluva, vrátane §8 (okamžitý začiatok / zrieknutie sa odstúpenia) a vzorca na vrátenie nevyužitého kreditu
- Zásady ochrany osobných údajov — ako ResumeCaliper spracováva údaje o platbách a účtoch
- Právne oznámenie — identita prevádzkovateľa (LSSI-CE)
- Ceny — aktuálne balíky (cenníkové ceny bez DPH)
9. Kontakt
Arseniy Rusentsov — Placa Catalana 1, 1-4, 08032 Barcelona, Spain — NIF Z0402379E — [email protected] — Kontakt.