Pengembalian Dana

Terakhir diperbarui: 24 September 2026 (versi 2026-09-24). Halaman ini berlaku untuk Paket berbayar (bundel Checks) yang dibeli melalui ResumeCaliper. Ini tidak menggantikan Syarat Layanan; jika ada yang bertentangan, Syarat dan hukum konsumen yang wajib berlaku. Di mana halaman ini diterjemahkan, versi bahasa Inggris berlaku dalam hal keraguan, kecuali jika hukum negara Anda mengharuskan sebaliknya.

1. Mengapa halaman ini ada

Sebelum Anda membayar, ResumeCaliper harus memberi tahu Anda dengan jelas:

• bahwa Checks digital mulai berlaku segera setelah Anda menjalankannya;
• bahwa di checkout Anda secara tegas meminta kinerja segera dan mengakui bahwa Anda kehilangan hak penarikan 14 hari untuk pembelian Paket tersebut (Direktif 2011/83/EU; TRLGDCU Spanyol), melalui kotak centang yang diperlukan;
• kapan pengembalian dana masih dapat diterapkan (kegagalan teknis, pelanggaran ResumeCaliper, pengurangan material dari Paket, atau hukum yang wajib);
• bagaimana nilai Checks yang tidak terpakai jika pengembalian dana moneter dari kredit yang tersisa diperlukan.

Aturan tersebut terdapat dalam Syarat §8. Halaman Pengembalian Dana ini adalah informasi yang sama dalam satu tempat, terhubung dari Penagihan dan footer situs. Checks gratis bukanlah pembelian berbayar dan berada di luar halaman ini.

Dokumen pengembalian dana terpisah bukanlah pengganti Syarat — ini adalah cara ResumeCaliper menyajikannya dengan jelas. Karena hak penarikan diabaikan pada saat pembelian ketika Anda mencentang kotak, halaman ini bukan kebijakan “pengembalian 14 hari”; ini menjelaskan pengembalian dana yang tetap relevan setelah pengabaian tersebut.

2. Apa yang dapat Anda beli

Paket (misalnya Trial — paket dasar — atau Bulanan) memberi Anda sejumlah Checks yang berlaku untuk periode yang dinyatakan. Harga, jumlah Check, dan masa berlaku ditampilkan di Harga dan di aplikasi saat checkout. Harga daftar tidak termasuk PPN; di mana PPN harus dikenakan, Stripe Checkout menunjukkan total termasuk pajak sebelum Anda mengonfirmasi. Pembayaran diproses oleh Stripe; ResumeCaliper tidak pernah menyimpan nomor kartu Anda secara penuh.

3. Mulai segera dan kehilangan hak penarikan 14 hari

Check adalah layanan digital yang dilakukan ketika Anda menjalankan analisis. Sebelum checkout, aplikasi mengharuskan Anda untuk mencentang kotak yang mengonfirmasi bahwa Anda:

1. secara tegas meminta agar Layanan dimulai selama periode penarikan; dan
2. mengakui bahwa Anda kehilangan hak penarikan 14 hari untuk pembelian Paket tersebut setelah Anda mengonfirmasi.

Tanpa pengakuan tersebut, ResumeCaliper tidak dapat memulai Layanan berbayar hingga periode penarikan berakhir.

Situasi	Apa yang terjadi
Anda mengonfirmasi kotak centang checkout (pembelian normal)	Hak penarikan 14 hari untuk Paket tersebut tidak berlaku (pengabaian). Oleh karena itu, kerangka “pengembalian / penarikan 14 hari” halaman ini bukan jalur pengembalian dana utama.
Anda tidak pernah mengonfirmasi kotak centang	ResumeCaliper tidak akan memulai Layanan berbayar hingga periode penarikan berakhir
Hukum konsumen yang wajib masih memerlukan solusi di negara Anda	ResumeCaliper mematuhi; hubungi [email protected]. Rumus kredit yang tidak terpakai di bagian 4 berlaku untuk pengembalian dana moneter dari Checks yang tersisa

4. Bagaimana pengembalian dana kredit yang tidak terpakai dihitung

Ketika pengembalian dana moneter dari Checks yang tidak terpakai diperlukan berdasarkan Syarat (misalnya pengurangan material ResumeCaliper dari Paket, penghentian yang disebabkan oleh pelanggaran ResumeCaliper, atau di mana hukum yang wajib mengharuskannya), pengembalian dana adalah:

Harga Paket yang dibayar − (Checks yang digunakan × harga dasar per Check), tidak pernah di bawah nol

di mana:

• Checks yang digunakan = Checks yang sudah dikonsumsi dari Paket tersebut pada saat pengembalian dana; dan
• harga dasar per Check = harga daftar Paket dasar (Trial) untuk wilayah dan mata uang Anda, dibagi dengan jumlah Checks dalam Paket Trial tersebut (seperti yang ditunjukkan di Harga / dalam Penagihan pada saat pembelian).

Karena Checks yang digunakan dinilai pada harga unit Trial dan dikurangkan dari apa yang Anda bayar, pengembalian dana tidak pernah negatif dan oleh karena itu tidak pernah melebihi jumlah yang Anda bayar untuk Paket tersebut (tidak termasuk pajak yang dinyatakan terpisah yang dikumpulkan oleh Stripe dan harus dibalik berdasarkan aturannya sendiri). Checks yang kedaluwarsa pada akhir periode validitas Paket tidak dikembalikan.

Contoh (ilustratif). Jika Anda membayar untuk Paket apa pun dan telah menggunakan beberapa Checks, setiap Check yang digunakan dinilai pada harga per Check Trial dan dikurangkan dari harga Paket yang Anda bayar; Anda menerima sisa (atau nol jika Checks yang digunakan pada harga unit tersebut menghabiskan apa yang Anda bayar).

5. Situasi pengembalian dana lainnya

Situasi	Apa yang terjadi
Kegagalan teknis dari sebuah Check (kesalahan ResumeCaliper; analisis tidak selesai)	Check dilepaskan kembali ke akun Anda secara otomatis atau atas permintaan — Anda tidak dikenakan biaya untuk run yang gagal. Ini adalah pemulihan kredit, bukan pengembalian kartu, kecuali seluruh Paket dibatalkan berdasarkan bagian 4 atau 6.
Checks yang tidak terpakai kedaluwarsa pada akhir periode validitas Paket	Tidak ada pengembalian dana
Penggunaan yang menyalahgunakan (penggunaan yang dapat diterima dalam Syarat)	Kredit yang dikonsumsi karena penyalahgunaan tidak dikembalikan
Anda tidak setuju dengan skor AI atau draf	Bukan ketidakcocokan itu sendiri (Syarat §9); tinjau Output sebelum Anda menggunakannya
ResumeCaliper secara material mengurangi apa yang ditawarkan Paket saat ini	Konsumen dapat mengakhiri kontrak dan menerima pengembalian dana dari Checks yang tidak terpakai dihitung seperti di bagian 4 (Syarat §13)
ResumeCaliper menghentikan akun Anda karena pelanggarannya	Checks yang tidak terpakai dikembalikan seperti di bagian 4 (Syarat §13)

6. Cara meminta pengembalian dana

1. Kirim email ke [email protected] dari alamat yang terhubung ke akun Anda (atau gunakan Kontak).
2. Nyatakan bahwa Anda meminta pengembalian dana untuk Paket Anda; sertakan tanggal pembelian yang kira-kira dan, jika Anda memilikinya, tanda terima Stripe atau referensi pembayaran.
3. ResumeCaliper mengonfirmasi dan memproses pengembalian dana yang memenuhi syarat sesuai dengan yang diharuskan oleh Syarat dan hukum yang wajib (metode pembayaran yang sama di mana pengembalian kartu diperlukan).

Chargeback melalui bank Anda tetap tersedia di mana penyedia pembayaran Anda mengizinkannya; hubungi ResumeCaliper terlebih dahulu agar masalah dapat diselesaikan lebih cepat.

7. Pembeli non-UE / non-konsumen

Jika Anda bukan konsumen UE/EEA, aturan penarikan yang diatur oleh undang-undang mungkin berbeda. ResumeCaliper tetap menangani kegagalan teknis seperti di bagian 5. Setiap pengembalian dana goodwill adalah kebijakan ResumeCaliper kecuali hukum wajib lokal Anda mengatakan sebaliknya. Di mana pengembalian dana moneter dari Checks yang tidak terpakai diberikan, rumus bagian 4 berlaku. Hukum yang mengatur dan perlindungan konsumen diatur dalam Syarat.

8. Dokumen terkait

• Syarat Layanan — kontrak lengkap, termasuk §8 (mulai segera / pengabaian penarikan) dan rumus kredit yang tidak terpakai
• Kebijakan Privasi — bagaimana ResumeCaliper memproses data pembayaran dan akun
• Pemberitahuan hukum — identitas operator (LSSI-CE)
• Harga — Paket saat ini (harga daftar tidak termasuk PPN)

9. Kontak

Arseniy Rusentsov — Placa Catalana 1, 1-4, 08032 Barcelona, Spain — NIF Z0402379E — [email protected] — Kontak.