法律
退款
购买 ResumeCaliper 信用套餐时的退款清晰规则。结账时确认立即开始即放弃法定的 14 天撤回权；本页面解释何时仍适用退款以及如何评估未使用的检查。
最后更新：2026年9月24日（版本 2026-09-24）。 本页面适用于通过 ResumeCaliper 购买的付费 套餐（检查的捆绑）。它不替代 服务条款；如有冲突，以条款和强制消费者法为准。在本页面翻译的情况下，如有疑问，以英文版本为准，除非您所在国家的法律另有规定。
1. 本页面存在的原因
在您付款之前，ResumeCaliper 必须清楚地告知您：
- 数字检查在您运行时立即开始；
- 在结账时，您 明确请求立即执行 并 承认您失去了该套餐购买的 14 天撤回权（指令 2011/83/EU；西班牙 TRLGDCU），通过所需的复选框；
- 何时仍可适用 退款（技术故障、ResumeCaliper 违约、套餐的实质性减少或强制法律）；
- 如何评估未使用的检查，如果有剩余信用的货币退款。
这些规则在 条款 §8 中列出。此 退款 页面是将相同信息集中在一个地方，从账单和网站底部链接。免费检查不是付费购买，超出本页面范围。
单独的退款文件并不能替代条款 — 它是 ResumeCaliper 清晰呈现条款的方式。由于在您勾选复选框时撤回权被放弃，因此本页面 不是 14 天的“退货政策”；它解释了在该豁免后仍然适用的退款。
2. 您可以购买的内容
套餐（例如 试用 — 基础包 — 或 每月）为您提供在规定时间内有效的若干 检查。价格、检查数量和有效性在 定价 和应用程序结账时显示。标价不含增值税；如需收取增值税，Stripe 结账在您确认之前会显示包括税款的总额。付款由 Stripe 处理；ResumeCaliper 从不存储您的完整卡号。
3. 立即开始和失去 14 天撤回权
检查是您运行分析时执行的数字服务。在结账之前，应用程序要求您勾选一个复选框，确认您：
- 明确请求 在撤回期内开始服务；并
- 承认您失去了该套餐购买的 14 天撤回权 一旦您确认。
没有该确认，ResumeCaliper 不能在撤回期结束之前开始付费服务。
| 情况 | 发生的事情 |
|---|---|
| 您确认了结账复选框（正常购买） | 该套餐的 14 天撤回权 不适用（豁免）。因此，本页面的“退货 / 14 天撤回”框架 不是 主要退款路径。 |
| 您从未确认复选框 | ResumeCaliper 将在撤回期结束之前不会开始付费服务 |
| 强制消费者法在您所在国家仍要求补救 | ResumeCaliper 遵守；请联系 [email protected]。第 4 节中的未使用信用公式适用于任何剩余检查的货币退款 |
4. 如何计算未使用信用退款
当根据条款（例如 ResumeCaliper 实质性减少套餐、因 ResumeCaliper 违约而终止或强制法律要求）应支付 未使用检查的货币退款 时，退款为：
支付的套餐价格 − (已使用检查 × 每次检查的基础价格)，永远不低于零
其中：
- 已使用检查 = 在退款时已从该套餐中消耗的检查；和
- 每次检查的基础价格 = 您所在地区和货币的 基础（试用）套餐的标价，除以 该试用套餐中的检查数量（如在定价 / 结账时所示）。
由于已使用检查按试用单价评估并从您支付的金额中扣除，因此退款永远不会为负数，因此永远不会超过您为该套餐支付的金额（不包括 Stripe 收取的任何单独列出的税款，Stripe 必须根据其自身规则进行反转）。在套餐有效期结束时 过期 的未使用检查 不 退款。
示例（说明性）。 如果您为任何套餐付款并使用了一些检查，则每个已使用的检查按试用价格每次检查评估，并从您支付的套餐价格中扣除；您将收到剩余金额（如果按该单价使用的检查耗尽您支付的金额，则为零）。
5. 其他退款情况
| 情况 | 发生的事情 |
|---|---|
| 检查的技术故障（ResumeCaliper 的过错；分析未完成） | 检查将 自动或根据请求释放回 您的账户 — 您不会因失败的运行而被收费。这是信用恢复，而不是卡退款，除非根据第 4 或 6 节取消整个套餐。 |
| 未使用的检查在套餐有效期结束时过期 | 不退款 |
| 滥用使用（条款可接受使用） | 由于滥用而消耗的信用不予退款 |
| 您不同意 AI 评分或草稿 | 本身并不构成不符合（条款 §9）；在使用之前请审查输出 |
| ResumeCaliper 实质性减少 当前套餐提供的内容 | 消费者可以终止合同并根据第 4 节计算未使用检查的退款（条款 §13） |
| ResumeCaliper 因 其 违约终止 您的账户 | 未使用检查将根据第 4 节退款（条款 §13） |
6. 如何请求退款
- 从与您的账户关联的地址发送电子邮件至 [email protected]（或使用 联系）。
- 说明您请求退款的套餐；包括大致购买日期，以及如果有的话，Stripe 收据或付款参考。
- ResumeCaliper 根据条款和强制法律确认并处理符合条件的退款（如需卡退款，则使用相同的付款方式）。
通过您的银行进行的退款请求在您的支付提供商允许的情况下仍然可用；请首先联系 ResumeCaliper，以便更快解决问题。
7. 非欧盟 / 非消费者买家
如果您不是欧盟/欧洲经济区的消费者，法定撤回规则可能有所不同。ResumeCaliper 仍然按照第 5 节处理 技术故障。任何善意退款均由 ResumeCaliper 自行决定，除非您当地的强制法律另有规定。若授予未使用检查的货币退款，则适用第 4 节的公式。适用法律和消费者保护在 条款 中列出。
8. 相关文件
- 服务条款 — 完整合同，包括 §8（立即开始 / 撤回豁免）和未使用信用公式
- 隐私政策 — ResumeCaliper 如何处理付款和账户数据
- 法律声明 — 运营商身份（LSSI-CE）
- 定价 — 当前套餐（标价不含增值税）
9. 联系
Arseniy Rusentsov — Placa Catalana 1, 1-4, 08032 Barcelona, Spain — NIF Z0402379E — [email protected] — 联系.