Refusjoner

Sist oppdatert: 24. september 2026 (versjon 2026-09-24). Denne siden gjelder for betalte pakker (bunter av sjekker) kjøpt gjennom ResumeCaliper. Den erstatter ikke Vilkår for bruk; hvis noe er i konflikt, gjelder vilkårene og obligatorisk forbrukerlov. Der denne siden er oversatt, gjelder den engelske versjonen ved tvil, med mindre loven i ditt land krever noe annet.

1. Hvorfor denne siden eksisterer

Før du betaler, må ResumeCaliper tydelig informere deg om:

• at digitale sjekker starter så snart du kjører dem;
• at du ved utsjekk uttrykkelig ber om umiddelbar ytelse og erkjenner at du mister 14-dagers angrerett for det pakke kjøpet (Direktiv 2011/83/EU; spansk TRLGDCU), via den nødvendige avkrysningsboksen;
• når en refusjon fortsatt kan gjelde (tekniske feil, brudd fra ResumeCaliper, materiell reduksjon av en pakke, eller obligatorisk lov);
• hvordan ubrukte sjekker verdsettes hvis en monetær refusjon av gjenværende kreditter er berettiget.

Disse reglene finnes i Vilkår §8. Denne Refusjoner siden er den samme informasjonen samlet på ett sted, lenket fra fakturering og bunnteksten på nettstedet. Gratis sjekker er ikke betalte kjøp og er utenfor denne siden.

Et eget refusjonsdokument er ikke en erstatning for vilkårene — det er hvordan ResumeCaliper presenterer dem klart. Fordi angrerett er frafalt ved kjøp når du krysser av i boksen, er denne siden ikke en 14-dagers “returpolicy”; den forklarer refusjoner som fortsatt er relevante etter dette frafallet.

2. Hva du kan kjøpe

Pakker (for eksempel Prøve — basispakken — eller Månedlig) gir deg et antall sjekker gyldige i en angitt periode. Priser, sjekktall og gyldighet vises på Priser og i appen ved utsjekk. Listepriser ekskluderer MVA; der MVA må belastes, viser Stripe Checkout totalen inkludert skatt før du bekrefter. Betalinger behandles av Stripe; ResumeCaliper lagrer aldri ditt fulle kortnummer.

3. Umiddelbar start og tap av 14-dagers angrerett

En sjekk er en digital tjeneste som utføres når du kjører en analyse. Før utsjekk krever appen at du krysser av i en avkrysningsboks som bekrefter at du:

1. uttrykkelig ber om at tjenesten starter i løpet av angrerettperioden; og
2. erkjenner at du mister 14-dagers angrerett for det pakke kjøpet når du bekrefter.

Uten den bekreftelsen kan ikke ResumeCaliper starte den betalte tjenesten før angrerettperioden har utløpt.

Situasjon	Hva skjer
Du bekreftet utsjekk avkrysningsboksen (normal kjøp)	14-dagers angrerett for den pakken gjelder ikke (frafall). Denne sidens “returer / 14-dagers angrerett” rammeverk er derfor ikke den primære refusjonsveien.
Du bekreftet aldri avkrysningsboksen	ResumeCaliper vil ikke starte den betalte tjenesten før angrerettperioden har utløpt
Obligatorisk forbrukerlov krever fortsatt en løsning i ditt land	ResumeCaliper overholder; kontakt [email protected]. Formelen for ubrukt kreditt i seksjon 4 gjelder for enhver monetær refusjon av gjenværende sjekker

4. Hvordan refusjoner av ubrukt kreditt beregnes

Når en monetær refusjon av ubrukte sjekker er berettiget i henhold til vilkårene (for eksempel ResumeCalipers materielle reduksjon av en pakke, oppsigelse forårsaket av ResumeCalipers brudd, eller der obligatorisk lov krever det), er refusjonen:

Pakkepris betalt − (brukte sjekker × basispris per sjekk), aldri under null

hvor:

• brukte sjekker = sjekker som allerede er forbrukt fra den pakken på tidspunktet for refusjonen; og
• basispris per sjekk = listeprisen for basis (Prøve) pakken for din region og valuta, delt på antall sjekker i den prøvepakken (som vist på Priser / i Fakturering på tidspunktet for kjøp).

Fordi brukte sjekker verdsettes til prøveenhetsprisen og trekkes fra det du betalte, er refusjonen aldri negativ og overstiger derfor aldri beløpet du betalte for den pakken (unntatt eventuell separat oppgitt skatt som Stripe samlet inn og må reversere i henhold til sine egne regler). Ubrukte sjekker som utløper ved slutten av pakke gyldighetsperioden blir ikke refundert.

Eksempel (illustrerende). Hvis du betalte for en hvilken som helst pakke og har brukt noen sjekker, verdsettes hver brukte sjekk til prøveprisen per sjekk og trekkes fra pakkeprisen du betalte; du mottar resten (eller null hvis brukte sjekker til den enhetsprisen utgjør det du betalte).

5. Andre refusjonssituasjoner

Situasjon	Hva skjer
Teknisk feil av en sjekk (ResumeCalipers feil; analysen fullføres ikke)	Sjekken blir frigitt tilbake til kontoen din automatisk eller på forespørsel — du blir ikke belastet for en mislykket kjøring. Dette er en kredittgjenoppretting, ikke en kortrefusjon, med mindre hele pakken kanselleres i henhold til seksjon 4 eller 6.
Ubrukte sjekker utløper ved slutten av pakke gyldighetsperioden	Ingen refusjon
Misbruk (Vilkår for akseptabel bruk)	Kreditter forbrukt ved misbruk blir ikke refundert
Du er uenig i en AI-poengsum eller utkast	Ikke en mangel på samsvar i seg selv (Vilkår §9); gjennomgå utdata før du bruker dem
ResumeCaliper reduserer materiell hva en nåværende pakke tilbyr	Forbrukere kan avslutte kontrakten og motta en refusjon av ubrukte sjekker beregnet som i seksjon 4 (Vilkår §13)
ResumeCaliper avslutter kontoen din på grunn av sitt brudd	Ubrukte sjekker blir refundert som i seksjon 4 (Vilkår §13)

6. Hvordan be om refusjon

1. E-post [email protected] fra adressen knyttet til kontoen din (eller bruk Kontakt).
2. Oppgi at du ber om refusjon for pakken din; inkluder omtrent dato for kjøp og, hvis du har det, Stripe kvittering eller betalingsreferanse.
3. ResumeCaliper bekrefter og behandler berettigede refusjoner som krevd av vilkårene og obligatorisk lov (samme betalingsmetode der en kortrefusjon er berettiget).

Chargebacks gjennom banken din forblir tilgjengelige der betalingsleverandøren din tillater dem; kontakt ResumeCaliper først slik at saken kan løses raskere.

7. Ikke-EU / ikke-forbrukerkjøpere

Hvis du ikke er en EU/EEA-forbruker, kan lovbestemte angrerettregler variere. ResumeCaliper håndterer fortsatt tekniske feil som i seksjon 5. Enhver goodwill-refusjon er etter ResumeCalipers skjønn med mindre lokal obligatorisk lov sier noe annet. Der en monetær refusjon av ubrukte sjekker gis, gjelder formelen i seksjon 4. Gjeldende lov og forbrukerbeskyttelse er angitt i Vilkår.

8. Relaterte dokumenter

• Vilkår for bruk — full kontrakt, inkludert §8 (umiddelbar start / frafall av angrerett) og formelen for ubrukt kreditt
• Personvernerklæring — hvordan ResumeCaliper behandler betalings- og kontodata
• Juridisk merknad — operatørens identitet (LSSI-CE)
• Priser — nåværende pakker (listepriser ekskl. MVA)

9. Kontakt

Arseniy Rusentsov — Placa Catalana 1, 1-4, 08032 Barcelona, Spain — NIF Z0402379E — [email protected] — Kontakt.