Rückerstattungen

Zuletzt aktualisiert: 24. September 2026 (Version 2026-09-24). Diese Seite gilt für bezahlte Pakete (Bündel von Checks), die über ResumeCaliper gekauft wurden. Sie ersetzt nicht die Nutzungsbedingungen; falls es zu Konflikten kommt, haben die Nutzungsbedingungen und das zwingende Verbraucherrecht Vorrang. Wo diese Seite übersetzt ist, hat die englische Version im Zweifelsfall Vorrang, es sei denn, das Recht Ihres Landes verlangt etwas anderes.

1. Warum diese Seite existiert

Bevor Sie bezahlen, muss ResumeCaliper Ihnen klar mitteilen:

• dass digitale Checks sofort beginnen, sobald Sie sie ausführen;
• dass Sie beim Checkout ausdrücklich den sofortigen Beginn der Leistung anfordern und anerkennen, dass Sie das 14-tägige Widerrufsrecht für den Kauf dieses Pakets verlieren (Richtlinie 2011/83/EU; spanisches TRLGDCU), über das erforderliche Kontrollkästchen;
• wann eine Rückerstattung dennoch gelten kann (technische Fehler, Vertragsbruch durch ResumeCaliper, wesentliche Minderung eines Pakets oder zwingendes Recht);
• wie ungenutzte Checks bewertet werden, wenn eine monetäre Rückerstattung der verbleibenden Kredite fällig ist.

Diese Regeln sind in Nutzungsbedingungen §8 festgelegt. Diese Rückerstattungs-Seite fasst die gleichen Informationen an einem Ort zusammen, verlinkt von der Abrechnung und der Fußzeile der Website. Kostenlose Checks sind keine bezahlten Käufe und fallen nicht unter diese Seite.

Ein separates Rückerstattungsdokument ist kein Ersatz für die Nutzungsbedingungen — es ist, wie ResumeCaliper diese klar präsentiert. Da das Widerrufsrecht beim Kauf aufgehoben wird, wenn Sie das Kontrollkästchen ankreuzen, ist diese Seite kein 14-tägiges „Rückgaberecht“; sie erklärt Rückerstattungen, die nach diesem Verzicht weiterhin relevant sind.

2. Was Sie kaufen können

Pakete (zum Beispiel Trial — das Basispaket — oder Monatlich) geben Ihnen eine Anzahl von Checks, die für einen bestimmten Zeitraum gültig sind. Preise, Check-Anzahlen und Gültigkeit sind auf Preise und in der App beim Checkout angegeben. Listenpreise verstehen sich ohne MwSt; wo MwSt erhoben werden muss, zeigt Stripe Checkout den Gesamtbetrag einschließlich Steuern, bevor Sie bestätigen. Zahlungen werden von Stripe verarbeitet; ResumeCaliper speichert niemals Ihre vollständige Kartennummer.

3. Sofortiger Start und Verlust des 14-tägigen Widerrufsrechts

Ein Check ist eine digitale Dienstleistung, die ausgeführt wird, wenn Sie eine Analyse durchführen. Vor dem Checkout verlangt die App, dass Sie ein Kontrollkästchen ankreuzen, das bestätigt, dass Sie:

1. ausdrücklich anfordern, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnt; und
2. anerkennen, dass Sie das 14-tägige Widerrufsrecht für den Kauf dieses Pakets verlieren, sobald Sie bestätigen.

Ohne diese Anerkennung kann ResumeCaliper den bezahlten Service nicht starten, bis die Widerrufsfrist abgelaufen ist.

Situation	Was passiert
Sie haben das Checkout-Kontrollkästchen bestätigt (normaler Kauf)	Das 14-tägige Widerrufsrecht für dieses Paket gilt nicht (Verzicht). Der Rahmen „Rückgaben / 14-tägiges Widerrufsrecht“ dieser Seite ist daher nicht der primäre Rückerstattungsweg.
Sie haben das Kontrollkästchen nie bestätigt	ResumeCaliper wird den bezahlten Service nicht starten, bis die Widerrufsfrist abgelaufen ist
Zwingendes Verbraucherrecht verlangt in Ihrem Land dennoch eine Abhilfe	ResumeCaliper kommt dem nach; kontaktieren Sie [email protected]. Die Formel für ungenutzte Kredite in Abschnitt 4 gilt für jede monetäre Rückerstattung verbleibender Checks

4. Wie Rückerstattungen für ungenutzte Kredite berechnet werden

Wenn eine monetäre Rückerstattung ungenutzter Checks gemäß den Nutzungsbedingungen fällig ist (zum Beispiel durch eine wesentliche Minderung eines Pakets durch ResumeCaliper, eine Kündigung aufgrund eines Vertragsbruchs durch ResumeCaliper oder wo zwingendes Recht dies verlangt), beträgt die Rückerstattung:

Bezahlter Paketpreis − (genutzte Checks × Basispreis pro Check), niemals unter null

wo:

• genutzte Checks = Checks, die zu diesem Zeitpunkt aus diesem Paket verbraucht wurden; und
• Basispreis pro Check = der Listenpreis des Basis (Trial) Pakets für Ihre Region und Währung, geteilt durch die Anzahl der Checks in diesem Trial-Paket (wie auf Preise / in der Abrechnung zum Zeitpunkt des Kaufs angezeigt).

Da genutzte Checks zum Trial-Einheitspreis bewertet und von dem, was Sie bezahlt haben, abgezogen werden, ist die Rückerstattung niemals negativ und überschreitet daher niemals den Betrag, den Sie für dieses Paket bezahlt haben (ohne separat ausgewiesene Steuern, die Stripe erhoben hat und gemäß seinen eigenen Regeln zurückerstatten muss). Unbenutzte Checks, die am Ende der Gültigkeitsdauer des Pakets ablaufen, werden nicht zurückerstattet.

Beispiel (veranschaulichend). Wenn Sie für ein Paket bezahlt haben und einige Checks verwendet haben, wird jeder genutzte Check zum Trial-Preis pro Check bewertet und von dem Paketpreis abgezogen, den Sie bezahlt haben; Sie erhalten den Restbetrag (oder null, wenn die genutzten Checks zu diesem Einheitspreis das, was Sie bezahlt haben, aufbrauchen).

5. Andere Rückerstattungssituationen

Situation	Was passiert
Technischer Fehler eines Checks (Fehler von ResumeCaliper; Analyse wird nicht abgeschlossen)	Der Check wird automatisch oder auf Anfrage wieder Ihrem Konto gutgeschrieben — Sie werden für einen fehlgeschlagenen Lauf nicht belastet. Dies ist eine Kreditwiederherstellung, keine Kartenrückerstattung, es sei denn, das gesamte Paket wird gemäß Abschnitt 4 oder 6 storniert.
Ungenutzte Checks verfallen am Ende der Gültigkeitsdauer des Pakets	Keine Rückerstattung
Missbräuchliche Nutzung (Nutzungsbedingungen akzeptable Nutzung)	Kredite, die durch Missbrauch verbraucht wurden, werden nicht zurückerstattet
Sie sind mit einem KI-Score oder Entwurf nicht einverstanden	An sich kein Mangel an Konformität (Nutzungsbedingungen §9); überprüfen Sie die Ausgaben, bevor Sie sie verwenden
ResumeCaliper reduziert wesentlich, was ein aktuelles Paket bietet	Verbraucher können den Vertrag beenden und eine Rückerstattung ungenutzter Checks erhalten, die gemäß Abschnitt 4 berechnet wird (Nutzungsbedingungen §13)
ResumeCaliper kündigt Ihr Konto aufgrund von seinem Vertragsbruch	Ungenutzte Checks werden gemäß Abschnitt 4 zurückerstattet (Nutzungsbedingungen §13)

6. Wie man eine Rückerstattung anfordert

1. E-Mail an [email protected] von der mit Ihrem Konto verknüpften Adresse (oder verwenden Sie Kontakt).
2. Geben Sie an, dass Sie eine Rückerstattung für Ihr Paket anfordern; fügen Sie das ungefähre Kaufdatum und, falls vorhanden, den Stripe-Beleg oder die Zahlungsreferenz hinzu.
3. ResumeCaliper bestätigt und bearbeitet berechtigte Rückerstattungen gemäß den Nutzungsbedingungen und dem zwingenden Recht (gleiche Zahlungsmethode, wenn eine Kartenrückerstattung fällig ist).

Chargebacks über Ihre Bank bleiben verfügbar, wo Ihr Zahlungsanbieter dies zulässt; kontaktieren Sie zuerst ResumeCaliper, damit die Angelegenheit schneller geklärt werden kann.

7. Käufer außerhalb der EU / Nicht-Verbraucher

Wenn Sie kein Verbraucher aus der EU/EEA sind, können die gesetzlichen Widerrufsregeln abweichen. ResumeCaliper behandelt dennoch technische Fehler wie in Abschnitt 5. Jede Kulanzrückerstattung liegt im Ermessen von ResumeCaliper, es sei denn, Ihr lokales zwingendes Recht sieht etwas anderes vor. Wo eine monetäre Rückerstattung ungenutzter Checks gewährt wird, gilt die Formel aus Abschnitt 4. Das anwendbare Recht und die Verbraucherschutzbestimmungen sind in den Nutzungsbedingungen festgelegt.

8. Verwandte Dokumente

• Nutzungsbedingungen — vollständiger Vertrag, einschließlich §8 (sofortiger Start / Verzicht auf Widerruf) und der Formel für ungenutzte Kredite
• Datenschutzrichtlinie — wie ResumeCaliper Zahlungs- und Kontodaten verarbeitet
• Rechtshinweis — Betreiberidentität (LSSI-CE)
• Preise — aktuelle Pakete (Listenpreise ohne MwSt)

9. Kontakt

Arseniy Rusentsov — Placa Catalana 1, 1-4, 08032 Barcelona, Spain — NIF Z0402379E — [email protected] — Kontakt.