Правен
Възстановяване на средства
Ясни правила за възстановяване на средства, когато купувате кредитен Пакет от ResumeCaliper. Законното 14-дневно право на оттегляне се отказва при плащане, когато потвърдите незабавното стартиране; тази страница обяснява кога все още важи възстановяването и как се оценяват неизползваните Проверки.
Последно обновление: 24 септември 2026 г. (версия 2026-09-24). Тази страница се отнася за платени Пакети (пакети от Проверки), закупени чрез ResumeCaliper. Тя не замества Условията за ползване; ако нещо противоречи, Условията и задължителното потребителско право имат предимство. Където тази страница е преведена, английската версия има предимство в случай на съмнение, освен ако законодателството на вашата страна не изисква друго.
1. Защо съществува тази страница
Преди да платите, ResumeCaliper трябва да ви информира ясно:
- че цифровите Проверки започват веднага щом ги стартирате;
- че при плащане вие изрично искате незабавно изпълнение и признавате, че губите 14-дневното право на оттегляне за покупката на този Пакет (Директива 2011/83/ЕС; испански TRLGDCU), чрез задължителната отметка;
- кога може да се прилага възстановяване (технически неизправности, нарушение от страна на ResumeCaliper, материално намаление на Пакета или задължителен закон);
- как се оценяват неизползваните Проверки, ако е дължимо парично възстановяване на оставащите кредити.
Тези правила са в Условия §8. Тази страница за Възстановяване на средства е същата информация на едно място, свързана с фактурирането и долния колонтитул на сайта. Безплатните Проверки не са платени покупки и са извън обхвата на тази страница.
Отделен документ за възстановяване не е заместител на Условията — това е как ResumeCaliper ги представя ясно. Поради отказа от правото на оттегляне при покупка, когато отметнете квадратчето, тази страница не е 14-дневна "политика за връщане"; тя обяснява възстановяванията, които остават валидни след този отказ.
2. Какво можете да купите
Пакетите (например Пробен — основният пакет — или Месечен) ви дават определен брой Проверки, валидни за посочен период. Цените, броят на Проверките и валидността са показани на Цени и в приложението при плащане. Цените не включват ДДС; когато ДДС трябва да бъде начислен, Stripe Checkout показва общата сума с данъка преди да потвърдите. Плащанията се обработват от Stripe; ResumeCaliper никога не съхранява вашия пълен номер на карта.
3. Незабавно стартиране и загуба на 14-дневното право на оттегляне
Проверка е цифрова услуга, която се извършва, когато стартирате анализ. Преди плащане приложението изисква да отметнете квадратче, потвърждаващо, че вие:
- изрично искате услугата да започне по време на периода на оттегляне; и
- признавате, че губите 14-дневното право на оттегляне за покупката на този Пакет, след като потвърдите.
Без това признание ResumeCaliper не може да стартира платената услуга, докато периодът на оттегляне не е изтекъл.
| Ситуация | Какво се случва |
|---|---|
| Потвърдили сте квадратчето при плащане (нормална покупка) | 14-дневното право на оттегляне за този Пакет не важи (отказ). Следователно рамката на тази страница за "връщане / 14-дневно оттегляне" не е основният път за възстановяване. |
| Никога не сте потвърдили квадратчето | ResumeCaliper няма да стартира платената услуга, докато периодът на оттегляне не е изтекъл |
| Задължителното потребителско право все още изисква решение във вашата страна | ResumeCaliper спазва; свържете се с [email protected]. Формулата за неизползвани кредити в раздел 4 важи за всяко парично възстановяване на оставащите Проверки |
4. Как се изчисляват възстановяванията на неизползвани кредити
Когато е дължимо парично възстановяване на неизползвани Проверки съгласно Условията (например материално намаление на Пакета от ResumeCaliper, прекратяване, причинено от нарушение на ResumeCaliper, или където задължителният закон го изисква), възстановяването е:
Платената цена на Пакета − (използвани Проверки × базова цена на Проверка), никога под нула
където:
- използвани Проверки = Проверки, които вече са консумирани от този Пакет в момента на възстановяването; и
- базова цена на Проверка = цената на основния (Пробен) Пакет за вашия регион и валута, разделена на броя на Проверките в този Пробен Пакет (както е показано на Цени / в Фактуриране в момента на покупката).
Тъй като използваните Проверки се оценяват на цената на единица от Пробния пакет и се изваждат от това, което сте платили, възстановяването никога не е отрицателно и следователно никога не надвишава сумата, която сте платили за този Пакет (с изключение на всякакъв отделно посочен данък, който Stripe е събрал и трябва да върне съгласно собствените си правила). Неизползваните Проверки, които изтичат в края на валидността на Пакета, не се възстановяват.
Пример (илюстративен). Ако сте платили за някой Пакет и сте използвали някои Проверки, всяка използвана Проверка се оценява на цената на Пробната Проверка и се изважда от цената на Пакета, който сте платили; получавате остатъка (или нула, ако използваните Проверки на тази единична цена изчерпват това, което сте платили).
5. Други ситуации за възстановяване
| Ситуация | Какво се случва |
|---|---|
| Техническа неизправност на Проверка (виновен е ResumeCaliper; анализът не завършва) | Проверка е върната автоматично или по искане — не ви се начислява такса за неуспешно изпълнение. Това е възстановяване на кредит, а не възстановяване на карта, освен ако целият Пакет не бъде отменен съгласно раздел 4 или 6. |
| Неизползваните Проверки изтичат в края на валидността на Пакета | Няма възстановяване |
| Злоупотреба (приемливо ползване на Условията) | Кредитите, консумирани от злоупотреба, не се възстановяват |
| Не сте съгласни с оценка на ИИ или чернова | Не е недостатък на съответствието сам по себе си (Условия §9); прегледайте Изходите преди да ги използвате |
| ResumeCaliper материално намалява това, което текущият Пакет предлага | Потребителите могат да прекратят договора и да получат възстановяване на неизползваните Проверки, изчислено както в раздел 4 (Условия §13) |
| ResumeCaliper прекратява вашия акаунт поради неговото нарушение | Неизползваните Проверки се възстановяват както в раздел 4 (Условия §13) |
6. Как да поискате възстановяване
- Изпратете имейл на [email protected] от адреса, свързан с вашия акаунт (или използвайте Контакт).
- Уточнете, че искате възстановяване за вашия Пакет; включете приблизителната дата на покупка и, ако я имате, разписката или референцията от Stripe.
- ResumeCaliper потвърдява и обработва допустимите възстановявания, както е изисквано от Условията и задължителното право (същият метод на плащане, когато е дължимо възстановяване на карта).
Обратните такси чрез вашата банка остават налични, където вашият доставчик на плащания ги позволява; свържете се първо с ResumeCaliper, за да може въпросът да бъде разрешен по-бързо.
7. Купувачи извън ЕС / неконсумиращи
Ако не сте потребител от ЕС/ЕИ, законовите правила за оттегляне могат да се различават. ResumeCaliper все пак обработва технически неизправности както в раздел 5. Всяко възстановяване по доброта е по преценка на ResumeCaliper, освен ако местното задължително право не предвижда друго. Когато се предостави парично възстановяване на неизползвани Проверки, формулата от раздел 4 важи. Приложимото право и потребителските защити са изложени в Условията.
8. Свързани документи
- Условия за ползване — пълен договор, включително §8 (незабавно стартиране / отказ от оттегляне) и формулата за неизползвани кредити
- Политика за поверителност — как ResumeCaliper обработва данни за плащания и акаунти
- Правно известие — идентичност на оператора (LSSI-CE)
- Цени — текущи Пакети (цени без ДДС)
9. Контакт
Arseniy Rusentsov — Placa Catalana 1, 1-4, 08032 Barcelona, Spain — НДФЛ Z0402379E — [email protected] — Контакт.