Återbetalningar

Senast uppdaterad: 24 september 2026 (version 2026-09-24). Denna sida gäller för betalda paket (buntar av Checks) som köpts genom ResumeCaliper. Den ersätter inte Användarvillkoren; om något är i konflikt, gäller Användarvillkoren och obligatorisk konsumentlag. Där denna sida är översatt, gäller den engelska versionen vid tveksamhet, utom där lagarna i ditt land kräver annat.

1. Varför denna sida finns

Innan du betalar måste ResumeCaliper tydligt informera dig om:

• att digitala Checks börjar så snart du kör dem;
• att du vid kassan uttryckligen begär omedelbar prestation och erkänner att du förlorar den 14-dagars ångerrätten för det paketköpet (Direktiv 2011/83/EU; spansk TRLGDCU), via den obligatoriska kryssrutan;
• när en återbetalning fortfarande kan gälla (tekniska fel, ResumeCaliper-brott, materiell minskning av ett paket, eller obligatorisk lag);
• hur oanvända Checks värderas om en monetär återbetalning av kvarvarande krediter är berättigad.

Dessa regler finns i Villkor §8. Denna Återbetalningar-sida är samma information på ett ställe, länkad från Fakturering och sidfoten. Gratis Checks är inte betalda köp och omfattas inte av denna sida.

Ett separat dokument om återbetalningar är inte en ersättning för Villkoren — det är hur ResumeCaliper presenterar dem tydligt. Eftersom ångerrätten avstår vid köp när du kryssar i rutan, är denna sida inte en 14-dagars "returpolicy"; den förklarar återbetalningar som förblir relevanta efter det avståendet.

2. Vad du kan köpa

Paket (till exempel Trial — grundpaketet — eller Månatlig) ger dig ett antal Checks giltiga under en angiven period. Priser, antal Checks och giltighet visas på Priser och i appen vid kassan. Listpriser exklusive moms; där moms måste debiteras visar Stripe Checkout det totala beloppet inklusive skatt innan du bekräftar. Betalningar behandlas av Stripe; ResumeCaliper lagrar aldrig ditt fullständiga kortnummer.

3. Omedelbar start och förlust av 14-dagars ångerrätt

En Check är en digital tjänst som utförs när du kör en analys. Innan kassan kräver appen att du kryssar i en ruta som bekräftar att du:

1. uttryckligen begär att tjänsten ska starta under ångerrättsperioden; och
2. erkänner att du förlorar den 14-dagars ångerrätten för det paketköpet när du bekräftar.

Utan den bekräftelsen kan ResumeCaliper inte starta den betalda tjänsten förrän ångerrättsperioden har löpt ut.

Situation	Vad händer
Du bekräftade kassan-rutan (normal köp)	Den 14-dagars ångerrätten för det paketet gäller inte (avstående). Denna sidas "returer / 14-dagars ångerrätt" inramning är därför inte den primära återbetalningsvägen.
Du bekräftade aldrig rutan	ResumeCaliper kommer inte att starta den betalda tjänsten förrän ångerrättsperioden har löpt ut
Obligatorisk konsumentlag kräver fortfarande en åtgärd i ditt land	ResumeCaliper följer; kontakta [email protected]. Formeln för oanvänd kredit i avsnitt 4 gäller för eventuell monetär återbetalning av kvarvarande Checks

4. Hur återbetalningar av oanvänd kredit beräknas

När en monetär återbetalning av oanvända Checks är berättigad enligt Villkoren (till exempel ResumeCalipers materiella minskning av ett paket, uppsägning orsakad av ResumeCalipers brott, eller där obligatorisk lag kräver det), är återbetalningen:

Betalt paketpris − (använda Checks × grundpris per Check), aldrig under noll

där:

• använda Checks = Checks som redan har förbrukats från det paketet vid tidpunkten för återbetalningen; och
• grundpris per Check = listpriset för grund (Trial) paketet för din region och valuta, delat med antalet Checks i det paketet (som visas på Priser / i Fakturering vid tidpunkten för köpet).

Eftersom använda Checks värderas till Trial-enhetspriset och subtraheras från vad du betalade, är återbetalningen aldrig negativ och överstiger därför aldrig det belopp du betalade för det paketet (exklusive eventuell separat angiven skatt som Stripe har samlat in och måste återföra enligt sina egna regler). Oanvända Checks som utgår i slutet av paketets giltighetsperiod återbetalas inte.

Exempel (illustrativt). Om du har betalat för något paket och har använt några Checks, värderas varje använd Check till Trial-priset per Check och dras från paketpriset du betalade; du får resten (eller noll om använda Checks till det enhetspriset uttömmer vad du betalade).

5. Andra återbetalningssituationer

Situation	Vad händer
Tekniskt fel på en Check (ResumeCalipers fel; analysen slutförs inte)	Checken återställs automatiskt eller på begäran till ditt konto — du debiteras inte för ett misslyckat körning. Detta är en kreditåterställning, inte en kortåterbetalning, om inte hela paketet avbryts enligt avsnitt 4 eller 6.
Oanvända Checks utgår i slutet av paketets giltighetsperiod	Ingen återbetalning
Missbruk (Villkor acceptabel användning)	Krediter som förbrukas genom missbruk återbetalas inte
Du är oense med en AI-poäng eller utkast	Inte en brist på överensstämmelse i sig (Villkor §9); granska utdata innan du använder dem
ResumeCaliper minskar materiellt vad ett aktuellt paket erbjuder	Konsumenter kan avsluta kontraktet och få en återbetalning av oanvända Checks beräknade enligt avsnitt 4 (Villkor §13)
ResumeCaliper avslutar ditt konto på grund av sitt brott	Oanvända Checks återbetalas enligt avsnitt 4 (Villkor §13)

6. Hur man begär en återbetalning

1. E-posta [email protected] från den adress som är kopplad till ditt konto (eller använd Kontakt).
2. Ange att du begär en återbetalning för ditt paket; inkludera det ungefärliga inköpsdatumet och, om du har det, Stripe-kvittot eller betalningsreferensen.
3. ResumeCaliper bekräftar och behandlar berättigade återbetalningar enligt vad som krävs av Villkoren och obligatorisk lag (samma betalningsmetod där en kortåterbetalning är berättigad).

Återbetalningar genom din bank förblir tillgängliga där din betalningsleverantör tillåter dem; kontakta ResumeCaliper först så att ärendet kan lösas snabbare.

7. Icke-EU / icke-konsumentköpare

Om du inte är en EU/EEA-konsument kan lagstadgade ångerrättsregler skilja sig. ResumeCaliper hanterar fortfarande tekniska fel som i avsnitt 5. Eventuell goodwill-återbetalning är på ResumeCalipers eget gottfinnande om inte din lokala obligatoriska lag säger annat. Där en monetär återbetalning av oanvända Checks beviljas, gäller formeln i avsnitt 4. Gällande lag och konsumentskydd anges i Villkoren.

8. Relaterade dokument

• Användarvillkor — fullständigt avtal, inklusive §8 (omedelbar start / avstående av ångerrätt) och formeln för oanvänd kredit
• Integritetspolicy — hur ResumeCaliper behandlar betalnings- och kontodata
• Juridisk anmärkning — operatörens identitet (LSSI-CE)
• Priser — aktuella paket (listpriser exkl. moms)

9. Kontakt

Arseniy Rusentsov — Placa Catalana 1, 1-4, 08032 Barcelona, Spain — NIF Z0402379E — [email protected] — Kontakt.