Zwroty

Ostatnia aktualizacja: 24 września 2026 (wersja 2026-09-24). Ta strona dotyczy płatnych Pakietów (zestawów Czeków) zakupionych za pośrednictwem ResumeCaliper. Nie zastępuje to Warunków korzystania z usługi; w przypadku jakichkolwiek sprzeczności obowiązują Warunki i obowiązujące prawo konsumenckie. Gdzie ta strona jest przetłumaczona, wersja angielska ma pierwszeństwo w przypadku wątpliwości, chyba że prawo twojego kraju wymaga inaczej.

1. Dlaczego ta strona istnieje

Przed dokonaniem płatności ResumeCaliper musi jasno poinformować cię:

• że cyfrowe Czeki zaczynają się, gdy je uruchomisz;
• że przy kasie wyraźnie żądasz natychmiastowego wykonania i potwierdzasz, że tracisz 14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy na zakup tego Pakietu (Dyrektywa 2011/83/UE; hiszpańska TRLGDCU), za pomocą wymaganego pola wyboru;
• kiedy zwrot może nadal mieć zastosowanie (awarie techniczne, naruszenie przez ResumeCaliper, materialne zmniejszenie Pakietu lub obowiązkowe prawo);
• jak wyceniane są niewykorzystane Czeki, jeśli przysługuje zwrot pieniężny pozostałych kredytów.

Te zasady znajdują się w Warunkach §8. Ta strona Zwroty to te same informacje w jednym miejscu, połączone z sekcją Rozliczenia i stopką strony. Darmowe Czeki nie są płatnymi zakupami i są poza zakresem tej strony.

Osobny dokument dotyczący zwrotów nie jest substytutem Warunków — to sposób, w jaki ResumeCaliper przedstawia je w sposób jasny. Ponieważ prawo do odstąpienia jest zrzeczone przy zakupie, gdy zaznaczasz pole wyboru, ta strona nie jest 14-dniową „polityką zwrotów”; wyjaśnia zwroty, które pozostają istotne po tym zrzeczeniu.

2. Co możesz kupić

Pakiety (na przykład Trial — podstawowy pakiet — lub Miesięczny) dają ci liczbę Czeków ważnych przez określony czas. Ceny, liczby Czeków i ważność są pokazane na stronie Cennik oraz w aplikacji przy kasie. Ceny katalogowe nie zawierają VAT; tam, gdzie VAT musi być naliczany, Stripe Checkout pokazuje całkowitą kwotę z podatkiem przed potwierdzeniem. Płatności są przetwarzane przez Stripe; ResumeCaliper nigdy nie przechowuje pełnego numeru karty.

3. Natychmiastowy start i utrata 14-dniowego prawa do odstąpienia od umowy

Czek to usługa cyfrowa wykonywana, gdy uruchamiasz analizę. Przed dokonaniem zakupu aplikacja wymaga zaznaczenia pola wyboru potwierdzającego, że:

1. wyraźnie żądasz, aby usługa rozpoczęła się w okresie odstąpienia; oraz
2. potwierdzasz, że tracisz 14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy na zakup tego Pakietu, gdy to potwierdzisz.

Bez tego potwierdzenia ResumeCaliper nie może rozpocząć płatnej usługi, aż okres odstąpienia wygaśnie.

Sytuacja	Co się dzieje
Potwierdziłeś pole wyboru przy kasie (normalny zakup)	14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy dla tego Pakietu nie ma zastosowania (zrzeczenie). Ramy „zwrotów / 14-dniowego odstąpienia” na tej stronie są zatem nie główną ścieżką zwrotu.
Nigdy nie potwierdziłeś pola wyboru	ResumeCaliper nie rozpocznie płatnej usługi, aż okres odstąpienia wygaśnie
Obowiązkowe prawo konsumenckie nadal wymaga środka zaradczego w twoim kraju	ResumeCaliper stosuje się; skontaktuj się z [email protected]. Wzór na niewykorzystany kredyt w sekcji 4 ma zastosowanie do wszelkich zwrotów pieniężnych pozostałych Czeków

4. Jak obliczane są zwroty za niewykorzystany kredyt

Gdy zwrot pieniężny za niewykorzystane Czeki jest należny zgodnie z Warunkami (na przykład materialne zmniejszenie Pakietu przez ResumeCaliper, rozwiązanie umowy spowodowane naruszeniem przez ResumeCaliper lub tam, gdzie wymaga tego obowiązkowe prawo), zwrot wynosi:

Cena Pakietu zapłacona − (wykorzystane Czeki × podstawowa cena za Czek), nigdy poniżej zera

gdzie:

• wykorzystane Czeki = Czeki już wykorzystane z tego Pakietu w momencie zwrotu; oraz
• podstawowa cena za Czek = cena katalogowa podstawowego (Trial) Pakietu dla twojego regionu i waluty, podzielona przez liczbę Czeków w tym Pakiecie Trial (jak pokazano na stronie Cennik / w Rozliczeniach w momencie zakupu).

Ponieważ wykorzystane Czeki są wyceniane po cenie jednostkowej Trial i odejmowane od tego, co zapłaciłeś, zwrot nigdy nie jest ujemny i zatem nigdy nie przekracza kwoty, którą zapłaciłeś za ten Pakiet (z wyłączeniem wszelkich oddzielnie podanych podatków, które Stripe pobrał i musi odwrócić zgodnie z własnymi zasadami). Niewykorzystane Czeki, które wygasają na koniec okresu ważności Pakietu, nie są zwracane.

Przykład (ilustracyjny). Jeśli zapłaciłeś za jakikolwiek Pakiet i wykorzystałeś niektóre Czeki, każdy wykorzystany Czek jest wyceniany po cenie jednostkowej Trial i odejmowany od ceny Pakietu, którą zapłaciłeś; otrzymujesz resztę (lub zero, jeśli wykorzystane Czeki po tej cenie jednostkowej wyczerpują to, co zapłaciłeś).

5. Inne sytuacje zwrotu

Sytuacja	Co się dzieje
Awaria techniczna Czeku (wina ResumeCaliper; analiza nie kończy się)	Czek jest automatycznie zwracany na twoje konto lub na żądanie — nie zostaniesz obciążony za nieudane uruchomienie. To jest przywrócenie kredytu, a nie zwrot na kartę, chyba że cały Pakiet zostanie anulowany zgodnie z sekcją 4 lub 6.
Niewykorzystane Czeki wygasają na koniec okresu ważności Pakietu	Brak zwrotu
Nadużycie (akceptowalne wykorzystanie Warunków)	Kredyty wykorzystane przez nadużycie nie są zwracane
Nie zgadzasz się z wynikiem AI lub szkicem	Nie jest to brak zgodności sam w sobie (Warunki §9); przeglądaj Wyniki przed ich użyciem
ResumeCaliper materialnie zmniejsza to, co oferuje aktualny Pakiet	Konsumenci mogą zakończyć umowę i otrzymać zwrot niewykorzystanych Czeków obliczany jak w sekcji 4 (Warunki §13)
ResumeCaliper anuluje twoje konto z powodu swojego naruszenia	Niewykorzystane Czeki są zwracane jak w sekcji 4 (Warunki §13)

6. Jak złożyć wniosek o zwrot

1. Wyślij e-mail na [email protected] z adresu powiązanego z twoim kontem (lub skorzystaj z Kontakt).
2. Podaj, że żądasz zwrotu za swój Pakiet; dołącz przybliżoną datę zakupu i, jeśli ją masz, potwierdzenie Stripe lub numer referencyjny płatności.
3. ResumeCaliper potwierdza i przetwarza kwalifikujące się zwroty zgodnie z wymaganiami Warunków i obowiązkowego prawa (ta sama metoda płatności, gdy zwrot na kartę jest należny).

Chargebacki przez twój bank pozostają dostępne, gdzie twój dostawca płatności na to pozwala; skontaktuj się najpierw z ResumeCaliper, aby sprawa mogła zostać rozwiązana szybciej.

7. Nabywcy spoza UE / niekonsumenccy

Jeśli nie jesteś konsumentem z UE/EEA, ustawowe zasady odstąpienia mogą się różnić. ResumeCaliper nadal obsługuje awarie techniczne jak w sekcji 5. Wszelkie zwroty goodwill są według uznania ResumeCaliper, chyba że lokalne obowiązkowe prawo mówi inaczej. Gdy przyznany jest zwrot pieniężny za niewykorzystane Czeki, stosuje się wzór z sekcji 4. Prawo właściwe i ochrona konsumentów są określone w Warunkach.

8. Powiązane dokumenty

• Warunki korzystania z usługi — pełna umowa, w tym §8 (natychmiastowy start / zrzeczenie się prawa do odstąpienia) oraz wzór na niewykorzystany kredyt
• Polityka prywatności — jak ResumeCaliper przetwarza dane płatności i konta
• Informacje prawne — tożsamość operatora (LSSI-CE)
• Cennik — aktualne Pakiety (ceny katalogowe bez VAT)

9. Kontakt

Arseniy Rusentsov — Placa Catalana 1, 1-4, 08032 Barcelona, Spain — NIF Z0402379E — [email protected] — Kontakt.